Política de Privacidad

Última actualización: abril de 2025

INTRODUCCIÓN

Esta es la Declaración y Política de Privacidad ("Declaración de Privacidad") para Fluentcore, LLC y sus afiliadas ("FluentData"). Esta Declaración de Privacidad fue actualizada por última vez en abril de 2025 por FluentData. FluentData entiende que su privacidad es importante. FluentData se compromete a proteger su privacidad y la información personal que usted proporciona o [la que recopilamos] mientras accede y utiliza materiales en https://www.fluentdata.co.

Además, la información enviada a FluentData en respuesta a una solicitud de información por correo electrónico u otra comunicación de FluentData será tratada bajo esta Declaración de Privacidad.

Si usted es residente de California, por favor consulte el Anexo de California al final de esta Declaración de Privacidad para obtener detalles adicionales sobre cómo manejamos su información y cómo ejercer sus derechos.

FluentData puede, a su discreción, modificar esta Declaración de Privacidad de vez en cuando. Los cambios materiales en nuestra declaración se reflejarán aquí para informarle sobre la información que recopilamos y cómo la utilizamos.

Este Sitio puede contener enlaces a sitios externos que esta Declaración de Privacidad no rige. FluentData no es responsable de las prácticas de privacidad de ningún sitio de terceros al que enlacemos. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de dichos sitios antes de enviar información allí.

SU ACEPTACIÓN DE ESTA DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD

Por favor, lea atentamente esta Declaración de Privacidad. Al navegar por nuestro Sitio o dar su consentimiento cuando lo requieran las leyes de privacidad aplicables, usted acepta quedar vinculado por esta Declaración de Privacidad.

INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS Y CÓMO LA UTILIZAMOS

¿Qué información recopilamos?

FluentData recopila información sobre usted cuando envía una solicitud a través de nuestro formulario, solicita copias de publicaciones, se suscribe a boletines informativos por correo electrónico y comunicados de prensa, busca información adicional sobre nuestros servicios, y para comunicaciones de marketing basadas en FluentData (a través de correos electrónicos, plataformas de redes sociales) basadas en su consentimiento, cuando lo requieran las leyes de privacidad aplicables.

Recopilamos información personal como nombres, direcciones, direcciones de correo electrónico, números de teléfono, direcciones IP, geolocalización, áreas de interés y/o información demográfica.

Encuestas y eventos

FluentData recopila información si usted se registra en conferencias y otros eventos patrocinados por FluentData y/o participa en encuestas realizadas por FluentData. La información personal que recopilamos incluye nombres, direcciones de correo electrónico, direcciones IP, identificadores personales únicos, áreas de interés y/o información demográfica. Adicionalmente, a veces agregamos información demográfica y tipos de sistemas y navegadores de los usuarios. FluentData también puede realizar encuestas a usuarios en la web o utilizar tecnologías para proporcionar a FluentData detalles en una variedad de áreas, como identidad del usuario, hábitos de visualización del usuario, si los usuarios encontraron lo que buscaban, si el contenido del Sitio es relevante para las necesidades del usuario, y aspectos similares.

¿Cómo utilizamos la información personal?

Los propósitos y usos de su información personal dependerán del uso del Sitio y de la información personal proporcionada. Procesamos su información personal:

  • Para salvaguardar los intereses comerciales legítimos perseguidos por FluentData, esto incluye:
  • Comunicarnos con usted y gestionar sus solicitudes relativas a su cuenta, suscripciones a boletines de FluentData, publicaciones, eventos y participación en encuestas.
  • Personalizar su experiencia en el Sitio con materiales relevantes de FluentData.
  • Entender la población de usuarios del Sitio, identificar áreas de interés y determinar si el Sitio está diseñado para funcionar con las configuraciones de computadora de la mayoría de los visitantes.
  • Medir y mejorar la efectividad de los programas de marketing de FluentData en diferentes canales.
  • Mejorar nuestro contenido web y navegación.
  • Informarle sobre actualizaciones de servicios y notificarle sobre otros productos y servicios que FluentData ofrece y que puedan interesarle. Esto incluye información sobre publicaciones y eventos y el seguimiento de la actividad de interacción con el correo electrónico solo para uso interno.
  • Basándonos en su consentimiento cuando lo requieran las leyes de privacidad aplicables. En la medida en que nos haya permitido procesar información personal para fines específicos, la legalidad de dicho procesamiento se basa en su consentimiento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
  • Para cumplir con una obligación legal. Lo anterior incluye medidas contra el fraude y el blanqueo de capitales y requisitos fiscales y de seguridad social.

CÓMO PODEMOS COMPARTIR SU INFORMACIÓN

Terceros con los que podemos necesitar compartir información personal para ayudarnos a proporcionarle servicios y productos y operar nuestro Sitio incluyen:

  • Nuestras subsidiarias o afiliadas.
  • Nuestros asesores.
  • Nuestros proveedores de servicios externos que procesan información en nuestro nombre para ayudar a ejecutar algunas de nuestras operaciones comerciales internas, incluyendo distribución de correo electrónico, servicios de TI, seguridad del Sitio y servicios de marketing y eventos.
  • Nuestros socios comerciales para publicaciones y eventos coorganizados por FluentData y ellos.
  • Organismos encargados de hacer cumplir la ley para cumplir con cualquier obligación legal u orden judicial.
  • FluentData puede divulgar su información de contacto en respuesta a consultas de propietarios de derechos de buena fe relativas a alegaciones de infracción de derechos de autor u otros derechos de propiedad que surjan de información que usted haya publicado en el Sitio o proporcionado de otra manera a FluentData.

RETENCIÓN DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

FluentData conserva su información personal durante el tiempo necesario para cumplir el propósito para el cual fue recopilada. Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen:

  • El período de tiempo durante el cual tenemos una relación continua con usted y le proporcionamos servicios (p. ej., mientras tenga una cuenta con nosotros o continúe utilizando nuestros servicios) y el período de tiempo posterior durante el cual podamos tener una necesidad legítima de consultar su información personal para abordar problemas que puedan surgir.
  • Si existe una obligación legal a la que estamos sujetos (p. ej., ciertas leyes nos obligan a mantener registros de sus transacciones durante un período determinado antes de poder eliminarlas) o
  • Si la retención es aconsejable a la luz de nuestra posición legal, como en relación con los plazos de prescripción aplicables, litigios o investigaciones regulatorias, la conservaremos.

MARKETING

En nuestras comunicaciones de marketing con usted, supervisamos y cumplimos con las leyes de privacidad de datos aplicables, y en cualquier momento que prefiera no recibir más comunicaciones nuestras en ninguna o todas las formas, tendrá la posibilidad de darse de baja de dichas comunicaciones utilizando un enlace proporcionado en cada correo electrónico que le enviemos. Al suscribirse a los boletines informativos por correo electrónico de FluentData, se le permite seleccionar qué promociones, noticias e información le gustaría recibir en el momento del registro, y tendrá la oportunidad de darse de baja de dichas comunicaciones.

COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

FluentData puede utilizar cookies en este Sitio y en nuestras comunicaciones con usted para realizar un seguimiento de su visita a nuestro Sitio y nuestras comunicaciones con usted. Una "cookie" es una pequeña cantidad de datos enviados desde un servidor web a su navegador y almacenados en el disco duro de su computadora. Otras tecnologías de seguimiento funcionan de manera similar a las cookies y colocan pequeñas cantidades de datos en sus dispositivos para monitorear la actividad de su sitio web, permitiéndonos recopilar información sobre cómo utiliza nuestro Sitio y servicios.

Con la mayoría de los navegadores de Internet, puede borrar las cookies del disco duro de su computadora, bloquear todas las cookies o recibir una advertencia antes de que se almacene una cookie en su computadora. Consulte las instrucciones de su navegador o visite https://www.aboutcookies.org/ para obtener más información. Una vez que haya consentido el uso de cookies, almacenaremos una cookie en su computadora o dispositivo para recordar esto para la próxima vez. Si desea retirar el consentimiento en cualquier momento, debe eliminar nuestras cookies utilizando la configuración de su navegador de Internet.

Tenga en cuenta que ciertas secciones o funcionalidades del Sitio podrían ser inaccesibles si su navegador no acepta cookies. Actualmente, no respondemos a las señales de seguimiento de los navegadores.

PROCESOS DE SEGURIDAD

FluentData cuenta con procesos de seguridad tecnológicos y operativos apropiados para proteger la información de identificación personal contra pérdida, uso indebido, alteración o destrucción. Solo los empleados y contratistas autorizados tendrán acceso a los datos que usted proporcione, y ese acceso está limitado por necesidad. Cada empleado o contratista con acceso a información de identificación personal debe mantener la confidencialidad.

Si bien tomamos medidas generalmente aceptadas como estándares de la industria para proteger su información de identificación personal, FluentData no puede garantizar que su información de identificación personal no sea accesible a personas no autorizadas, y FluentData no puede ser responsable de ninguna acción resultante de una violación de seguridad cuando la información se suministra a través de Internet o cualquier red informática pública.

CUMPLIMIENTO DE LA LEY

FluentData cumple con todas las leyes de privacidad de datos aplicables. FluentData puede verse obligado a entregar información personal de usuarios o clientes a las autoridades legales sin el consentimiento expreso del usuario si se le presenta una citación judicial (subpoena) o una orden legal similar o según lo requieran o permitan las leyes, normas y reglamentos de cualquier nación, estado u otra jurisdicción aplicable.

Además, en caso de violación de los términos y condiciones de uso del Sitio o incumplimiento de cualquier restricción sobre el uso de materiales proporcionados en o a través del Sitio, podemos divulgar información personal del usuario a nuestros socios comerciales afectados o autoridades legales.

SUS DERECHOS

Bajo las leyes de privacidad de datos aplicables, incluyendo, entre otras, el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos), la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA), usted tiene derecho a solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted y detalles sobre cómo usamos esa información. Si alguna información que tenemos sobre usted necesita ser corregida o actualizada, tiene derecho a modificarla o rectificarla; siga el proceso descrito a continuación y modificaremos nuestros registros cuando corresponda. También tiene derecho a solicitar que eliminemos su información personal, detengamos el procesamiento de su información personal, restrinjamos el procesamiento de su información personal y proporcionemos su información personal en un formato portable. Cuando el procesamiento se base en su consentimiento, puede retirar su consentimiento para el procesamiento. Lo anterior puede no aplicarse si existen otras justificaciones legales para continuar el procesamiento.

Si cree que podemos tener información personal incorrecta y desea solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted o ejercer cualquier otro derecho de protección de datos, póngase en contacto con nosotros. Tenga en cuenta que debemos verificar quién es usted antes de proporcionar cualquier información.

También tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad de control pertinente.

MENORES

FluentData comprende la importancia de proteger la privacidad de los menores, especialmente en las interacciones en línea. Este Sitio no está diseñado para menores de 18 años ni tiene la intención de atraerlos.

USO DE LOS SITIOS WEB DE FLUENTDATA

Su acceso y uso del Sitio están sujetos a esta Declaración de Privacidad y a otros términos y condiciones específicos en nuestros Términos y Condiciones de Uso.

ANEXO DE CALIFORNIA

Este Anexo de California se aplica a los residentes de California y complementa la información proporcionada anteriormente en la Declaración de Privacidad. Este Anexo no se aplica a nuestros solicitantes de empleo, empleados o contratistas cuando la información personal que recopilamos sobre esas personas se relaciona con su rol actual, anterior o potencial con nosotros.

Recopilación, Divulgación y Uso Compartido de Información Personal

La siguiente lista detalla las categorías de información personal que recopilamos y procesamos tanto en línea como fuera de línea, así como las categorías de información personal que divulgamos a terceros para nuestros fines comerciales operativos, incluso dentro de los 12 meses anteriores a la última actualización de esta Declaración de Privacidad por parte de FluentData. La lista también detalla las categorías de información personal que "compartimos" para publicidad conductual de contexto cruzado (cross-context behavioral advertising), incluso dentro de los 12 meses anteriores.

Podemos compartir la siguiente información con redes publicitarias para publicidad conductual de contexto cruzado:

  • Identificadores, como la dirección IP e identificadores en línea
  • Datos de geolocalización, como la ubicación aproximada derivada de la dirección IP
  • Información de actividad de Internet u otra red electrónica, como el historial de navegación del sitio de FluentData, activos o visitas anteriores, e interacciones con nuestras propiedades en línea
  • Inferencias extraídas de cualquiera de la información personal mencionada anteriormente para crear un perfil sobre, por ejemplo, las preferencias o características de un individuo

Podemos compartir la siguiente información con nuestras afiliadas y subsidiarias, proveedores de servicios externos, redes publicitarias, asesores legales externos, profesionales financieros y de otro tipo, y autoridades legales para fines comerciales operativos:

  • Identificadores, como nombre, dirección IP e identificadores en línea, información de contacto, identificadores personales únicos
  • Información de actividad de Internet u otra red electrónica, como el historial de navegación del sitio de FluentData, activos o visitas anteriores, historial de búsqueda e interacciones con nuestras propiedades en línea
  • Datos de geolocalización, como la ubicación aproximada derivada de la dirección IP
  • Inferencias extraídas de cualquiera de la información personal mencionada anteriormente para crear un perfil sobre, por ejemplo, las preferencias o características de un individuo o estadísticas y seguimiento de visitantes.
  • Huella digital del navegador y dirección IP
  • Datos de Audio/Video: Información de audio, electrónica, visual y similar

Podemos compartir la siguiente información con nuestros socios comerciales conjuntos para publicaciones y eventos coorganizados:

  • Identificadores como nombre e información de contacto

También podemos divulgar su información personal a un tercero en caso de reorganización, transacción financiera, fusión, venta, empresa conjunta, cesión, transferencia u otra disposición de todo o parte de nuestro negocio, activos o acciones (incluso en relación con cualquier quiebra o procedimiento similar).

No vendemos y no hemos vendido información personal, incluida su información personal sensible, en los últimos 12 meses. Sin limitar lo anterior, no vendemos información personal de menores de 16 años, incluida la información personal sensible.

Fuentes de Información Personal

Recopilamos esta información personal directamente de usted y de fuentes de terceros como bases de datos públicas, socios de marketing conjuntos y plataformas de redes sociales, cuando lo permitan las leyes locales aplicables.

Propósitos para la Recopilación y Uso de Información Personal Sensible

Podemos utilizar información personal sensible de inicio de sesión de cuenta, contraseña o credenciales que permitan el acceso a una cuenta que califique como información personal sensible para fines de realizar servicios para nuestro negocio, proporcionar bienes o servicios solicitados por usted, garantizar la seguridad e integridad, uso transitorio a corto plazo como mostrar publicidad de origen no personalizada, procesamiento y cumplimiento de pedidos, mantenimiento de cuentas, prestación de servicios, verificación de la información del cliente y actividades relacionadas con la garantía de calidad y seguridad o la mejora del producto.

Solicitudes Individuales

Usted puede, sujeto a la ley aplicable, realizar las siguientes solicitudes:

  • Puede solicitar que le revelemos la siguiente información:
    • Las categorías de Información Personal que recopilamos sobre usted y las categorías de fuentes de las que recopilamos dicha información personal
    • El propósito comercial o de negocios para recopilar o compartir información personal sobre usted
    • Las categorías de información personal sobre usted que compartimos (según se define en la ley de privacidad aplicable) y las categorías de terceros con quienes compartimos dicha información personal; y
    • Las categorías de información personal sobre usted que divulgamos de otra manera y las categorías de terceros a quienes divulgamos dicha información personal (cuando corresponda)
  • Puede solicitar que se corrijan las inexactidades en su información personal.
  • Puede solicitar que se elimine su información personal.
  • Puede solicitar recibir piezas específicas de su información personal, incluida una copia de la información personal que nos proporcionó en un formato portable.
  • Puede solicitar la exclusión voluntaria (opt out) de compartir su información personal para publicidad conductual de contexto cruzado.

No le discriminaremos ilegalmente por ejercer sus derechos bajo la ley de privacidad aplicable. Para realizar una solicitud de privacidad, póngase en contacto con nosotros a través de info@fluentdata.co o llame al +1 (561) 574-4876. Verificaremos y responderemos a su solicitud según la ley aplicable, considerando el tipo y la sensibilidad de la información personal sujeta a la solicitud. Es posible que necesitemos solicitar información personal adicional, como una copia de su licencia de conducir o factura de servicios públicos, para verificar su identidad y proteger contra solicitudes fraudulentas. Si realiza una solicitud de eliminación, podemos pedirle que confirme su solicitud antes de eliminar su información personal.

Agentes Autorizados

Si un agente desea realizar una solicitud en su nombre según lo permitido por la ley aplicable, el agente puede utilizar los métodos de envío descritos en la sección "Solicitudes Individuales". Como parte de nuestro proceso de verificación, podemos solicitar que el agente proporcione, según corresponda, prueba relativa a su condición de agente autorizado. Además, es posible que requiramos que usted verifique su identidad como se describe en la sección "Solicitudes Individuales" o confirme que dio permiso al agente para enviar la solicitud.

Información Desidentificada

Cuando mantenemos o utilizamos información desidentificada, continuaremos conservándola y utilizándola de manera desidentificada y no intentaremos reidentificarla.

CONTÁCTENOS

Si tiene más preguntas, puede contactar con el punto de contacto de protección de datos apropiado:

Oficina de Protección de Datos (Data Protection Office)
Fluentcore, LLC
14681 Biscayne Blvd, # 115
North Miami Beach, Florida 33181
Estados Unidos de América